Arrêt des technologies 2G et 3G et évolution de nos Conditions Générales de Prestations de Services

Arrêt des technologies 2G et 3G sur les réseaux de Bouygues Telecom, Orange et SFR

Comme précédemment communiqué en mars 2023, les opérateurs français ont annoncé l'arrêt progressif des réseaux 2G et 3G.

Dates d’arrêt des technologies 2G et 3G communiquées par les opérateurs français :

  • Bouygues Telecom : à la fin de l’année 2026 pour la 2G et à la fin de l’année 2029 pour la 3G

  • Orange : à la fin de l’année 2025 pour la 2G et à la fin de l’année 2028 pour la 3G

  • SFR : à la fin de l’année 2026 pour la 2G et à la fin de l’année 2028 pour la 3G

A la suite de l’arrêt de ces technologies 2G et 3G, les objets connectés non compatibles avec les technologies cellulaires plus récentes ne pourront plus se connecter au réseau mobile des opérateurs précités.

Ces évolutions technologiques étant indépendantes de Matooma, la société ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l’interruption de service lié à la fermeture de ces technologies.

La présente notification a ainsi pour objectif de vous permettre d’anticiper et de préparer la transition technologique de vos équipements au sein de votre entité avant les dates desdites fermetures techniques. Nous vous invitons dès à présent à vous rapprocher du fabricant de vos équipements afin de vérifier leur compatibilité avec les technologies 4G et/ou 5G, les protocoles utilisés, de tester et de valider le fonctionnement de vos équipements avec les cartes SIM fournies par Matooma sur ces technologies.

Nous sommes pleinement conscients que cette annonce puisse avoir un impact significatif sur votre parc d'objets connectés et votre activité. Soyez assuré que Matooma est là pour vous accompagner dans cette transition en vous guidant vers des technologies de communication adaptées à vos projets.

Evolution de nos Conditions Générales de Prestations de Services

Nous anticipons les évolutions futures en mettant à jour nos Conditions Générales de Prestations de Services. Cette démarche proactive a pour but de vous fournir un cadre contractuel plus adapté et plus transparent qui correspond aux services que vous recevez de Matooma.

Cette mise à jour vise à modifier l’article 19.2 de nos Conditions Générales actuelles (“Nul ne peut modifier, amender ou renoncer à l’une quelconque des dispositions du Contrat, à défaut de document écrit et signé par les Parties”.) et remplace toutes les Conditions Générales de Prestations de Services antérieures.

L’article 19.2 est ainsi modifié : “Matooma se réserve le droit de modifier les stipulations des présentes conditions générales sous réserve (i) d’en avoir informé le Client par e-mail et (ii) de l’absence d’opposition de la part du Client dans un délai de trente (30) jours à compter de cette information. En continuant à utiliser nos services après ce délai, le Client consent aux termes mis à jour. À défaut, le Client dispose du droit de résilier son contrat avant la date d'entrée en vigueur et sans frais de résiliation.”

Ces changements entreront en vigueur le 3 juin 2024. Aucune action n’est requise de votre part. En continuant à utiliser nos services après cette date, vous consentez aux termes mis à jour.

Nos Conditions Générales de Prestations de Services sont disponibles à l'adresse suivante : Conditions Générales de Prestations de Services

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question :

  • Par téléphone : +33(0)4 88 36 07 40 (tapez 4)

  • Par mail : helpme@matooma.com

  • Via votre compte M2Mmanager : menu Mes demandes