Cierre de las tecnologías 2G y 3G y evolución de nuestras Condiciones Generales de Prestación de Servicios

Cierre de las tecnologías 2G y 3G en las redes de Bouygues Telecom, Orange y SFR

Como se comunicó previamente en marzo de 2023, los operadores franceses han anunciado el cierre progresivo de las redes 2G y 3G.

Fechas de cierre de las tecnologías 2G y 3G comunicadas por los operadores franceses:

  • Bouygues Telecom: a finales del año 2026 para 2G y a finales del año 2029 para 3G

  • Orange: a finales del año 2025 para 2G y a finales del año 2028 para 3G

  • SFR: a finales del año 2026 para 2G y a finales del año 2028 para 3G

Tras el cierre de estas tecnologías 2G y 3G, los dispositivos conectados no compatibles con las tecnologías celulares más recientes no podrán conectarse a la red móvil de los operadores mencionados.

Dado que estas evoluciones tecnológicas son independientes de Matooma, la empresa no podrá ser considerada responsable en ningún caso de la interrupción del servicio relacionada con el cierre de estas tecnologías.

El propósito de esta notificación es permitirle anticipar y preparar la transición tecnológica de sus equipos dentro de su entidad antes de las fechas mencionadas de cierre técnico. Le invitamos desde ahora a acercarse al fabricante de sus equipos para verificar su compatibilidad con las tecnologías 4G y/o 5G, los protocolos utilizados, probar y validar el funcionamiento de sus equipos con las tarjetas SIM proporcionadas por Matooma para estas tecnologías.

Somos plenamente conscientes de que este anuncio puede tener un impacto significativo en su parque de dispositivos conectados y su actividad. Tenga la seguridad de que Matooma está aquí para acompañarle en esta transición, guiándole hacia tecnologías de comunicación adaptadas a sus proyectos.

Evolución de nuestras Condiciones Generales de Prestación de Servicios

Anticipamos las futuras evoluciones actualizando nuestras Condiciones Generales de Prestación de Servicios. Este enfoque proactivo tiene como objetivo proporcionarle un marco contractual más adecuado y transparente que corresponda a los servicios que recibe de Matooma.

Esta actualización tiene como objetivo modificar el artículo 19.2 de nuestras Condiciones Generales actuales ("Nadie podrá modificar, enmendar o renunciar a ninguna de las disposiciones del Contrato en ausencia de un documento escrito firmado por las Partes.") y reemplaza todas las Condiciones Generales de Prestación de Servicios anteriores.

El artículo 19.2 se modifica de la siguiente manera: "Matooma se reserva el derecho de modificar las estipulaciones de estas condiciones generales siempre que (i) haya informado al Cliente por correo electrónico y (ii) no haya oposición por parte del Cliente en un plazo de treinta (30) días desde esta notificación. Al continuar utilizando nuestros servicios después de este plazo, el Cliente consiente los términos actualizados. De lo contrario, el Cliente tiene el derecho de rescindir su contrato antes de la fecha de entrada en vigor y sin costes de rescisión."

Estos cambios entrarán en vigor el 3 de junio de 2024. No se requiere ninguna acción por su parte. Al continuar utilizando nuestros servicios después de esta fecha, usted consiente los términos actualizados.

Nuestras Condiciones Generales de Prestación de Servicios están disponibles en la siguiente dirección: Condiciones Generales de Prestación de Servicios

No dude en contactarnos para cualquier pregunta:

  • Por teléfono: +33(0)4 88 36 07 40 (marque 4)

  • Por correo electrónico: helpme@matooma.com

  • A través de su cuenta de M2Mmanager: menú Mis solicitudes