m2mmanager
Présentation de la structure
Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.
Spécialisée dans la commercialisation de cartes SIM multi-opérateurs et de services M2M pour connecter les objets industriels, Matooma compte aujourd’hui plus de 2500 clients à travers le monde. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic afin de former le leader européen.
Matooma, avec 40 collaborateurs d’une moyenne d’âge de 35 ans, est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et apprécie les vertus de la simplicité, de l’efficacité et de la rapidité.
Environnement et mission
L’objectif :
Analyser, suivre et mettre en place les actions nécessaires pour fidéliser les clients de la société.
Vos missions et responsabilités :
Rattaché(e) au Customer LOYALTY Team Manager, les missions sont les suivantes :
Analyser l’activité commerciale et de la dynamique commerciale de nos clients
Mettre en place les actions nécessaires à fidéliser les clients de la société
Promouvoir les services et les nouveautés auprès de nos clients
Participation à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients.
Les plus de cette fonction :
Environnement de travail agréable, au sein d’une société dynamique en pleine croissance et développement.
Le lieu de travail est à Pérols, site desservi par tramway, à 15 min du centre de Montpellier et à 15 min des plages.
Vos qualifications et compétences
Vous êtes à l’aise pour communiquer en Anglais et /ou en Espagnol à l'écrit et à l'oral.
Vous avez une bonne maîtrise du pack office.
Vous avez acquis une expérience commerciale dans la gestion de clients dans un environnement technique.
Une expérience dans l’environnement des télécommunications mobiles et la connaissance du fonctionnement des objets connectés par cartes SIM M2M serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe et votre volonté à partager vos connaissances.
Vous adhérez à nos valeurs d’exigence de qualité de service clients, conseil et accompagnement du client.
Dynamique, autonome vous possédez un esprit de synthèse et des qualités de méthode et rigueur pour traiter les demandes d’assistance dans les délais.
Modalité contractuelles
Secteur : Télécommunications, Informatique, Services, Electronique
Démarrage : au plus tôt
Type de contrat : CDI
Rémunération : Salaire 25K à 28K € Brut Annuel en fonction du profil, Tickets restaurant, Mutuelle
Contact : recrutement@matooma.com
