Rejoignez la Matooteam ! 

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

Au sein du service clients composé de 5 collaborateurs, vous serez en charge de :

• Gérer rapidement et efficacement des besoins des clients
• Gérer l’assistance technique pour l’utilisation des cartes SIM
• Aider et former à l’utilisation de la plateforme de gestion
• Participer à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients
• Assurer la logistique et la gestion des commandes en cas de besoin (congés, absences ponctuelles de la personne chargée des commandes)

🕵️‍♂️ Profil recherché

• Vous avez de l’expérience dans le support et le service client
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ex : Zendesk qui est utilisé par notre service client)
• Une expérience dans le domaine des télécommunications mobiles, voire des objets connectés est un plus
• Vous avez une aisance relationnelle
• Vous aimez porter assistance à vos clients
• Vous êtes motivé(e) par la satisfaction de vos clients
• Vous êtes autonome et rigoureux(se)
• Vous aimez apprendre et partager
• Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive : vous vous remettez en question pour progresser
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous avez un bon niveau en Anglais et / ou Espagnol

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Forfait mobilité durable
• Leeto

À bientôt ? 😁

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

L’objectif :

Vous aurez la responsabilité de l'équipe Infrastructure et Réseaux au sein de la DSI. Votre rôle sera de veiller au bon fonctionnement et à l'évolution des services informatiques de l'entreprise. Vous serez également impliqué activement dans la définition et la mise en œuvre des futurs projets de l'entreprise.

Vos missions et responsabilités :

• Encadrement et gestion de l'équipe Infra, aujourd’hui composée de 3 personnes.
• En charge des évolutions Infra et du MCO de la production, incluant le système d’information, les équipements serveur et réseau, ainsi que les services Cloud associés.
• En charge de l’évolution et du MCO du MatooWAN (liaisons clients – cartes SIM), incluant la résolution d’incident, les nouveaux raccordements client et les astreintes de l’équipe.
• Gestion de la sécurité informatique de Matooma en collaboration avec les experts de la maison mère située à Londres.
• Mise en place / optimisation des outils permettant de répondre au mieux aux problématiques technique de Matooma (CI/CD, supervision, Jenkins, serveurs locaux, etc).
• Assurer un reporting régulier au management, fournissant des informations claires sur l'avancement des projets et les éventuels ajustements nécessaires.
• Assurer le support utilisateurs (Helpdesk).
• Assurer la gestion des contrats fournisseurs et des budgets relatifs aux besoins informatiques.

Les plus de cette fonction :

En tant que Responsable de l’équipe Infrastructure, vous aurez en charge la définition de la roadmap infra (en collaboration avec le DSI), et vous participerez à une multitude de projets variés, tel que :

• Des projets de raccordement Télécom avec des fournisseurs de carte SIM (base Radius),
• La mise en place d’outils à destination des autres équipes techniques (Jenkins, déploiement CI/CD sans interruption de services, monitoring efficace) afin de faciliter le travail de tous
• La gestion des budgets Infra
• La gestion du renouvellement des équipements Infra

Vous jouerez un rôle central dans la conception et la mise en place de ces projets. Pour cela vous serez autonome pour organiserez votre équipe et orienter les choix techniques.

🕵️‍♂️ Profil recherché

• Personnalité autonome, rigoureuse et réactive
• Expérience avérée en management et gestion d'équipe
• A l’aise dans la gestion de projet complexes incluant différents acteurs : développeurs, DataAnalyst, équipes commerce / support de Matooma, fournisseurs, partenaire et les équipes des autres filiales
• Force de propositions
• Bonne capacité de synthèse et de communication
• Bon niveau d’anglais

Compétences techniques indispensables :

• Maîtrise de l’environnement et des outils DevOps (Docker, Kubernetes, IaaS, CI/CD…).
• Solides connaissances en réseaux (Fortinet, routage, firewalls, BGP, IPSEC, Radius…) et en sécurité informatique.
• Expertise en systèmes Linux.
• Expérience en administration et support des postes clients (helpdesk) sous Windows et Linux.

Compétences techniques appréciées :

• Connaissances en Cloud Computing, notamment sur AWS (EC2, VPC, S3, OpenSearch, RDS, EKS…).
• Compétences en gestion de bases de données (PostgreSQL, OpenSearch).
• Expérience en supervision (Prometheus, Cloudwatch, Nagios-like / Centreon, Grafana, Datadog).
• Connaissances en développement (Bash, Python, PHP, Symfony, NodeJS).
• Expérience en virtualisation (VMware ESXi).
• Administration Office 365 / Teams / Azure / SharePoint.

Ce profil requiert une personne proactive et motivée, capable d’évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• After-Works Offerts
• Forfait mobilité durable
• Leeto
• Tickets restaurants (SWILE)
• Mutuelle ALAN

À bientôt ? 😁

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

Au sein de l’équipe commercial, vous ferez partie du service fidélisation (Customer Success Team) composé de 2 collaborateurs.

Sous la responsabilité d’Emmanuel, vous serez en charge de :

• Analyser l’activité et la dynamique commerciale de nos clients
• Être à l’écoute et détecter les nouveaux besoins de nos clients
• Mettre en place les actions nécessaires à la fidélisation de nos clients
• Accompagner nos clients dans leur projets
• Rédigez des propositions commerciales
• Répondre aux demandes quotidiennes de nos clients

🕵️‍♂️ Profil recherché

• Vous avez 1 à 5 ans  d'expérience commercialedans un environnement technique
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous maîtrisez les outils bureautique : Pack Office et tout particulièrement Excel
• Vous avez de l’expérience avec l’outil CRM Salesforce
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles, communicant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes organisé(e), autonomeet rigoureux(se)
• Vous aimez apprendre et partager
• Vous êtes force de propositionet adepte de la critique positive
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• After-Works Offerts
• Forfait mobilité durable
• Leeto
• Tickets restaurants (SWILE)
• Mutuelle ALAN

À bientôt ? 😁