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    Matoowan

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    El enfoque de Matooma

    Matooma, un interlocutor único y comprometido:


    Garantizar el éxito de cada una de las etapas de su proyecto de objetos conectados

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    ConseilExpertise
    Experiencia
    • Entender el oficio y las necesidades del cliente
    • Evaluar la viabilidad técnica y económica
    • Ofrecer las soluciones más adaptadas
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    Proximidad
    • Interlocutores y herramientas multilingües
    • Organización capaz de responder cualquier petición en menos de dos horas
    • Ninguna solicitud sin respuesta
    Efficacite
    Eficacia
    • Suscripción y soluciones fáciles de poner en marcha
    • Soluciones a medida y sin compromiso
    • Tarifas acordes al contrato y sin sorpresas

    Etapas
    del recorrido
    del cliente

    Reconocimiento de sus necesidades

     

    Nos interesa, ante todo, conocer su actividad y sus necesidades
    Una vez que se ponga en contacto con nosotros, responderemos rápidamente a sus preguntas

    Reconocimiento_de_sus_necesidades

    Propuesta de una solución adecuada

    Ofertas a medida

    • Nuestras tarifas se adaptan a sus necesidades, no tenemos ninguna oferta fija

    Ofertas sin compromiso

    Flexibilidad

    • Activamos su tarjeta únicamente cuando lo desee



    Propuesta_de_una_solución_adecuada

    Apertura de una cuenta de cliente


    • Creación rápida de su cuenta
    • Firma de un contrato en línea
    • Acceso a M2Mmanager: en línea, seguro
    • Su cuenta puede personalizarse por subcuenta/agencia

    Apertura_cuenta_cliente

    Gestión de su cuenta


    • Encargar sus tarjetas SIM
    • Administrar sus tarjetas SIM directamente en línea (sincronización)
    • ¡Activación de sus SIM cuando lo desee!
    • Control del consumo (seguimiento y alertas) desde la plataforma M2Mmanager
    • Factura única y conjunta con independencia del número de tarjetas SIM y operadores elegidos
    • Cancelación sin limitaciones cuando lo desee (sin compromiso)

    Gestión_de_su_cuenta

    Acompañamiento


    • Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en horario ininterrumpido, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+1)
    • Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono a través de un número único: +34 912 173 482
    • Sus solicitudes también pueden tramitarse a través de M2MManager

     

    Acompañamiento

    Sus desafíos entre conectividad y gestión

    Beneficier
    Disfrutar de la mejor red
    • Cobertura y calidad de red permanente en cualquier lugar​
    • Confianza en la conectividad
    GererSonParc
    Administrar su parque
    • Un uso de tarjetas SIM adaptado a sus necesidades ​
    • Posibilidad de activación, suspensión y cancelación en todo momento
    MaitriseBudget
    Controlar su presupuesto
    • Una tarificación adecuada ​a su uso ​
    • Tarifas mutualizadas
    • Una factura única ​
    EcouteConseil
    Ser escuchado y aconsejado
    • Obtener información rápidamente ​
    • Ser atendido inmediatamente ​
    ExploiterParc
    Explotar, mantener su parque
    • Control del tráfico​
    • Diagnóstico a distancia
    • Seguimiento del consumo ​
    RespecterEngaments
    Mantener sus compromisos de negocio
    • La satisfacción de sus usuarios
    • El éxito de sus sistemas implantados

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