El enfoque de Matooma

Matooma, un interlocutor único y comprometido:


Garantizar el éxito de cada una de las etapas de su proyecto de objetos conectados

Accueil_Client_Matooma
ConseilExpertise
Experiencia
  • Entender el oficio y las necesidades del cliente
  • Evaluar la viabilidad técnica y económica
  • Ofrecer las soluciones más adaptadas
Proximite svg
Proximidad
  • Interlocutores y herramientas multilingües
  • Organización capaz de responder cualquier petición en menos de dos horas
  • Ninguna solicitud sin respuesta
Efficacite
Eficacia
  • Suscripción y soluciones fáciles de poner en marcha
  • Soluciones a medida y sin compromiso
  • Tarifas acordes al contrato y sin sorpresas

Etapas
del recorrido
del cliente

Reconocimiento de sus necesidades

 

Nos interesa, ante todo, conocer su actividad y sus necesidades
Una vez que se ponga en contacto con nosotros, responderemos rápidamente a sus preguntas

Qualification_du_besoin_IoT_Matooma

Propuesta de una solución adecuada

Ofertas a medida

  • Nuestras tarifas se adaptan a sus necesidades, no tenemos ninguna oferta fija

Ofertas sin compromiso

Flexibilidad

  • Activamos su tarjeta únicamente cuando lo desee



Propuesta_de_una_solución_adecuada

Apertura de una cuenta de cliente


  • Creación rápida de su cuenta
  • Firma de un contrato en línea
  • Acceso a M2Mmanager: en línea, seguro
  • Su cuenta puede personalizarse por subcuenta/agencia

Apertura_cuenta_cliente

Gestión de su cuenta


  • Encargar sus tarjetas SIM
  • Administrar sus tarjetas SIM directamente en línea (sincronización)
  • ¡Activación de sus SIM cuando lo desee!
  • Control del consumo (seguimiento y alertas) desde la plataforma M2Mmanager
  • Factura única y conjunta con independencia del número de tarjetas SIM y operadores elegidos
  • Cancelación sin limitaciones cuando lo desee (sin compromiso)

Gestión_de_su_cuenta

Acompañamiento


  • Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en horario ininterrumpido, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+1)
  • Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono a través de un número único: +34 912 173 482
  • Sus solicitudes también pueden tramitarse a través de M2MManager

 

Acompañamiento

Sus desafíos entre conectividad y gestión

Beneficier
Disfrutar de la mejor red
  • Cobertura y calidad de red permanente en cualquier lugar​
  • Confianza en la conectividad
GererSonParc
Administrar su parque
  • Un uso de tarjetas SIM adaptado a sus necesidades ​
  • Posibilidad de activación, suspensión y cancelación en todo momento
MaitriseBudget
Controlar su presupuesto
  • Una tarificación adecuada ​a su uso ​
  • Tarifas mutualizadas
  • Una factura única ​
EcouteConseil
Ser escuchado y aconsejado
  • Obtener información rápidamente ​
  • Ser atendido inmediatamente ​
ExploiterParc
Explotar, mantener su parque
  • Control del tráfico​
  • Diagnóstico a distancia
  • Seguimiento del consumo ​
RespecterEngaments
Mantener sus compromisos de negocio
  • La satisfacción de sus usuarios
  • El éxito de sus sistemas implantados

Hablamos 
5 idiomas

FR
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spain
ITA
Ger