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Como ya se comunicó en mayo de 2024, los operadores franceses han anunciado el cierre progresivo de las redes 2G y 3G. A continuación, recordamos las fechas de cese:
Orange: a finales de 2025 para 2G y a finales de 2028 para 3G
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Bouygues Telecom: a finales de 2026 para 2G y a finales de 2029 para 3G
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SFR: a finales de 2026 para 2G y a finales de 2028 para 3G
Con el cierre planificado de estas tecnologías, los dispositivos conectados que no sean compatibles con tecnologías celulares más recientes como 4G o 5G ya no podrán conectarse a las redes de los operadores mencionados.
Recordamos que para que un equipo funcione en redes 4G, se requieren tres condiciones previas:
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Una tarjeta SIM compatible con 4G,
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Un plan compatible con 4G,
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Un módulo (hardware) compatible con 4G.
Es importante señalar que las llamadas de voz actualmente se realizan en modo "circuito/GSM" en las redes 2G o 3G. Una vez que estas redes se desactiven por completo, no será posible realizar comunicaciones de voz ni SMS en estas tecnologías.
Algunos de sus planes KPN están configurados únicamente para acceder a las redes 2G/3G
Para garantizar la continuidad del servicio de sus tarjetas SIM tras el cese de 2G y 3G, Matooma puede modificar la configuración (provisioning) de sus suscripciones, habilitando de forma gratuita todos los servicios disponibles hasta la fecha según los acuerdos de roaming en las redes 2G, 3G, 4G, LTE-M y 5G.
Actualmente, funcionalidades como VoLTE y SMSoIP todavía no están disponibles para las tarjetas SIM IoT multioperador de todos los proveedores de SIM del mercado. Los operadores de telecomunicaciones están trabajando en la integración e interconexión necesarias para ofrecer estos servicios antes del cese definitivo de la red 2G.
Solicitud de habilitación del acceso a la tecnología 4G en sus suscripciones
Si desea habilitar el acceso a la tecnología 4G en sus suscripciones, por favor abra un ticket con nuestro servicio de atención al cliente directamente a través de la plataforma M2Mmanager o por correo electrónico en helpme@matooma.com.
Esta solicitud no genera ningún coste.
La habilitación del acceso a la tecnología 4G requiere modificar la configuración (provisioning) de las tarjetas SIM en la plataforma KPN. Recomendamos realizar pruebas preliminares juntos con algunas tarjetas SIM de su parque para garantizar que los cambios funcionen correctamente en sus equipos antes de implementarlos de forma masiva en todas sus tarjetas SIM.
Una vez realizada su solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para realizar las pruebas y actualizar las opciones en sus tarjetas SIM.
Para su información, desde agosto de 2024, todas las nuevas activaciones de tarjetas SIM KPN incluyen por defecto acceso a las tecnologías 2G, 3G, 4G, LTE-M y 5G.
Nuestros equipos están a su disposición para acompañarle en esta transición.
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Por teléfono: +33(0)4 88 36 07 40 (opción 4)
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Por correo electrónico: helpme@matooma.com
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A través de su cuenta M2Mmanager: menú Mis solicitudes