Installée dans le cluster lillois Euratechnologies, Geonative est née d’une offre de tracking GPS pour les biens de valeur, très orientée B2C. Au fur et à mesure, les services se sont étendus à l’ensemble des domaines B2B de la géolocalisation, consistant en 90% de l’activité.
L’entreprise est particulièrement présente sur le marché de la protection des travailleurs isolés et de la gestion de flotte de véhicules.
Les secteurs de ses clients sont extrêmement hétérogènes : suivi de techniciens de maintenance, chantiers navals, ascensoristes, bus et navettes de transport de personnel, location de véhicules en courte durée, événementiel.
Avec une gamme de produits entièrement connectée via le réseau cellulaire, Geonative a eu recours à plusieurs opérateurs depuis 2008. Que ce soit pour les travailleurs isolés, les chiens de chasse ou encore les colis en transit, la société était immanquablement confrontée au problème des zones blanches : forêt, chantiers, routes secondaires.
Geonative avait besoin d’une solution fiable qui réponde à cet enjeu en France métropolitaine, tout en permettant à ses clients d’opérer depuis les DOM-TOM, l’Europe ou le reste du monde.
Enfin, l’arrêt programmé de la 2G à l’horizon 2025 est également un enjeu stratégique majeur qui doit être adressé dès maintenant, avec des solutions compatibles sur les nouveaux réseaux cellulaires LPWAN comme le LTE-M.
Société agile sur des secteurs en forte croissance, Geonative a besoin de partenaires lui permettant de scaler son offre rapidement avec un opérateur partenaire extrêmement réactif.
La carte SIM pour traceur GPS de Matooma apporte la flexibilité nécessaire à Geonative pour assurer une connectivité fiable et continue. Fonctionnant dans plus de 180 pays et avec 540 opérateurs, Geonative peut proposer à ses clients une connectivité sans concessions. L’accès au réseau est assuré partout en France, en Europe et dans les DOM-TOM, sans intervention de la part du client.
La tarification à l’usage et la facturation sans surcoût offrent à des clients multi-sectoriels comme Geonative une sérénité dans le développement de leur offre de services. Avec une offre très large de produits, une visibilité claire du poste budgétaire connectivité est une nécessité.
Les cartes M2M Matooma continueront de fonctionner via le réseau LTE-M comme elles le font aujourd’hui sur le réseau 2G, 3G et 4G. Aucun rappel des terminaux ne sera nécessaire pour les remplacer.
Gautier Lictevout, Président et associé fondateur de Geonative
1. Une couverture réseau fiable, internationale et économique
❝Nous avons essayé en une décennie tous les opérateurs, ainsi qu’un autre système multi-opérateur avant Matooma. Nous ne parvenions pas à avoir une carte SIM multi-opérateur qui fonctionnait à la fois en Europe et dans les DOM.
Nous étions obligés d'anticiper avec le client quelles balises étaient susceptibles d’être envoyées dans les DOM. C’est une problématique résolue avec Matooma, que ce soit pour les DOM-TOM ou le reste du monde.
Vis-à-vis de nos clients, particulièrement pour ceux implantés dans les DOM, c’est un atout commercial. Les balises peuvent y être envoyées ou un transport y transiter sans interruption de service.
A titre d’exemple, nous avons remporté un marché avec le ministère de l’intérieur pour localiser des véhicules en métropole et dans les DOM.
L’un des arguments de notre offre commerciale qui a joué en notre faveur était cette couverture sans accroc sur tout le territoire national.❞
2. Un service client modèle
❝ Le service client est particulièrement efficace, un modèle pour nous. Extrêmement réactif, il nous appelle 5 minutes après l’envoi d’un email.
Nous avons décidé de travailler avec Matooma, principalement convaincus par les coûts et la solution de back office, puis nous avons découvert son service client par la suite. ❞
3. Une plateforme intuitive
❝ Nous utilisons la plateforme M2MManager quotidiennement. Nous l'apprécions particulièrement pour son ergonomie et ses possibilités très complètes.
La réactivité des équipes du service client Matooma est en appui dans les cas où nous avons une demande. ❞