Rejoignez la Matooteam ! 

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

Afin de répondre aux marques Matooma et Wireless Logic France, vous ferez partie du pôle Administration des Ventes composé de 4 collaborateurs et vous serez en charge de :

• Veiller au bon déroulement du cycle de vente.
• La gestion de contrats et des avenants.
• Accompagner les nouveaux clients à la contractualisation.
• Présenter, aider et former les clients à l’utilisation de la plateforme de gestion.
• Gérer rapidement et efficacement les besoins des clients.
• Participer à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients.
• Être force de proposition et garant du bon respect des process administratifs, travailler étroitement avec les autres départements de l’entreprise : finance, commercial, informatique…

🕵️‍♂️ Profil recherché

Nous recherchons un candidat capable de travailler de manière autonome et proactive, en faisant preuve d'initiative pour résoudre les défis rencontrés.

• Vous avez de l’expérience avec les ERP.
• Vous avez un très bon niveau d’anglais
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation.
• Vous avez des bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Communicant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous avez un sens aigu de la satisfaction client.
• Vous avez de l’expérience avec les CRM Salesforce ou ZENDESK.
• Vous maîtrisez des outils bureautiques : Pack Office (outlook, Excel, etc).

🔥 Les petits plus

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Forfait mobilité durable
• Gymlib

À bientôt ? 😁

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura t'écouter et croire en toi
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

Au sein d’une DSI de 20 personnes, vous serez rattaché/e au pôle MOA, chargé de l’étude fonctionnelle des besoins. Vous intégrerez l’équipe en tant que Product Owner pour participer aux évolutions et l’optimisation du SI.

L’objectif sera de concevoir, suivre et valider les fonctionnalités de la roadmap produit tout en assurant le maintien en condition opérationnelle de la production :

• Rôle central entre les métiers et la DSI
• Analyses et études des besoins fonctionnels métiers
• Communications et reporting aux différents acteurs (équipes production informatique, agents Matooma, etc)
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi de leur bonne réalisation
• Participation à l'analyse de la maintenance applicative
• Conduite du changement

🕵️‍♂️ Profil recherché 

• Vous aimez apprendre et partager
• Vous maîtrisez des méthodes et des outils de gestion de projets
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office
• Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive
• Vous avez un très bon relationnel et l'esprit d'équipe
• Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives et d'exécuter
• Vous êtes autonome et rigoureux/se
• Vous avez une expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst.
• Vous avez une connaissance des API et vous avez déjà utilisé POSTMAN
• Idéalement :
  • Vous avez connaissance des outils Atlassian (Confluence, JIRA)
  • Vous avez déjà travaillé en méthodologie agile
  • Vous avez une expérience dans le développement informatique
  • Vous avez une expérience dans le domaine TELECOM

🔥 Les petits plus

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Forfait mobilité durable

À bientôt ? 😁

👋 Qui sommes-nous ?

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
• Du télétravail hybride
• Des afterworks et des activités de Team Building régulières
• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste
Au sein du service client composé de 5 collaborateurs, vous serez en charge de coordonner les entrées et sorties de stock à travers les missions suivantes :

• Gestion et approvisionnement du stock de cartes SIM
• Traitement des commandes clients
• Affranchissement, emballage et envoi des commandes clients
• Gestion et approvisionnement des consommables
• Inventaire
• Traitement des tickets clients relatifs à leurs commandes
• Relation avec les transporteurs
• Etant installé au niveau de l’entrée, il comprend également une mission d’accueil des éventuels visiteurs (moins de 5 par mois en moyenne)

Ce poste exige d'être sur site et ne permet donc pas de faire de télétravail.

🕵️‍♂️ Profil recherché 

• Vous avez au moins un an d’expérience dans la logistique
• Vous avez un très bon niveau d’anglais (éxigé)
• Vous maîtrisez la suite office 365
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous êtes autonome et rigoureux/se
• Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive : vous vous remettez en question pour progresser
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous serez là pour soutenir l'équipe, qui vous le rendra bien !
• Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives et d'exécuter
• Vous avez des connaissances dans le secteur des objets connectés

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Forfait mobilité durable

À bientôt ? 😁

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Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
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👉 Découvrir l’équipe → https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam

🎯 Le poste

Au sein de l’équipe commercial, vous ferez partie du service fidélisation (Customer Success Team) composé de 2 collaborateurs.

Sous la responsabilité d’Emmanuel, vous serez en charge de :

• Analyser l’activité et la dynamique commerciale de nos clients
• Être à l’écoute et détecter les nouveaux besoins de nos clients
• Mettre en place les actions nécessaires à la fidélisation de nos clients
• Accompagner nos clients dans leur projets
• Rédigez des propositions commerciales
• Répondre aux demandes quotidiennes de nos clients

🕵️‍♂️ Profil recherché 

• Vous avez une première expérience commerciale de 2 ans minimum dans un environnement technique
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous maîtrisez les outils bureautique : Pack Office et tout particulièrement Excel
• Vous avez de l’expérience avec l’outil CRM Salesforce
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles, communicant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Vous aimez apprendre et partager
• Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
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Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

🤝 Rejoindre Matooma c'est :

• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
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• Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

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🎯 Le poste

Au sein de l’équipe commerciale, vous serez rattaché(e) au Business Development Team Manager.

Vous travaillerez dans un environnement BtoB technique. Vos interlocuteurs seront variés et vous serez amené(e) à convaincre des ingénieurs, des techniciens, des acheteurs, des directeurs techniques ou des dirigeants d’entreprise.

Vous serez en charge de :

• Réceptionner, traiter et qualifier les leads entrants;
• Rédiger les offres commerciales ;
• Suivre les affaires jusqu’à la signature du contrat ;
• Tenir à jours le pipe commercial

🕵️‍♂️ Profil recherché 

• Vous avez une expérience de 2 ans ou plus en tant que commercial(e) B2B
• Vous avez déjà commercialisé des solutions techniques (Télécoms, Bureautique, Informatique)
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Office, Salesforce …)
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous aimez apprendre et partager
• Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive : vous vous remettez en question pour progresser
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous serez là pour soutenir l'équipe, qui vous le rendra bien !
• Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives et d'exécuter
• Vous êtes autonome et rigoureux(se)

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• Tickets restaurants
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Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

Matooma est un employeur offrant l’égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l’ethnicité, du handicap, de l’âge, de l’état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.

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• Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
• Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
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🎯 Le poste

Sous la responsabilité du Directeur Général, vous serez en charge de piloter et superviser deux services afin de répondre aux besoin des marques Matooma et Wireless Logic France :

Le service client

(deux) managers et 6 collaborateurs(trices)):

• Piloter le service client niveau 1 (support après-vente)
• Piloter le service client niveau 2, gestion de la relation avec les opérateurs partenaires de MATOOMA, relation avec les services support au niveau du groupe, gérer l’interface avec les équipes IT de MATOOMA
• Piloter la logistique
• Gérer les litiges clients et partenaires

Votre mission

• Définition des règles et des bonnes pratiques de réponse au client
• Conception des indicateurs de performance
• Intégration et déploiement des process du groupe
• Identification des axes d’amélioration à travers le recensement des problématiques et des attentes des clients
• Pilotage et accompagnement des managers de l’équipe afin d’assurer la transmission et l’application des points susvisés.
• Relation directe avec le service juridique en cas de litige avec des clients

Le service ADV

(un(e) manager et 4 collaborateurs(trices)):

• Assurer le bon déroulement des cycles de vente (gestion des contrats, outils, etc)
• Définition des règles et des pratiques de réponse au client
• Conception des indicateurs de performance
• Intégration et déploiement des process du groupe
• Identification des axes d’amélioration à travers le recensement des problématiques et des attentes des clients
• Pilotage et accompagnement des managers de l’équipe afin d’assurer la transmission et l’application des points susvisés.

🕵️‍♂️ Profil recherché 

• Vous avez de l’expérience sur ce type de poste
• Vous avez parlez couramment anglais
• Vous maîtrisez l’amélioration et l’automatisation des process
• Vous maîtrisez le pack Microsoft office
• Vous avez des compétences en management
• Vous êtes autonome et rigoureux(se)
• Vous aimez apprendre et partager
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous serez là pour soutenir l'équipe, qui vous le rendra bien !
• Petit plus:
  • vous avez déjà évolué dans le domaine de l’IOT
  • vous parlez espagnol

🔥 Ce que nous proposons

• Intéressement
• Tickets restaurants
• Mutuelle
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