Fort de son succès grâce à son système de prévention contre les vols des bébés dans les maternités (BlueTag), l’entreprise a décidé d’étendre depuis 2010 son activité aux seniors. En effet, Bluelinea met particulièrement l’accent sur des offres connectées dédiées aux personnes âgées afin de les accompagner à chaque étape de leur vieillissement, à domicile ou bien en établissement de santé.
Afin de connecter les boitiers de téléassistance installés chez ses clients, Bluelinea a fait le choix d’utiliser la Matoocard, carte SIM multi-opérateur. « Avec Matooma, nous sommes clairement positionnés sur la partie "téléassistance". L’intérêt d’utiliser des Matoocards, c’est vraiment la solution multi-opérateur, le fait de ne pas avoir à se demander dans quelle zone le client habite et la carte SIM de quel opérateur lui fournir, on s'affranchit de cette problématique », explique David Guyard, Directeur Innovation et Services chez Bluelinea.
Disponible notamment dans l’offre « Appel Famille » de Bluelinea, le boitier de téléassistance est installé au domicile du client et lui permet, grâce à un bouton positionné sur un bracelet ou un pendentif, d’entrer directement en contact avec un proche ou la plateforme d’écoute de Bluelinea, en cas de besoin.
Suite à l’annonce d’Orange de mettre fin au réseau RTC (Réseau Téléphonique Commuté), la question se pose de savoir quel type de réseau sera utilisé en remplacement pour connecter les boitiers de téléassistance. Pour David Guyard, le réseau RTC présentait des vertus assez importantes : « il ne dépend pas de l’alimentation électrique, la communication sur le réseau est rarement mise en défaut… La fin du RTC nous pose des problèmes ». Le réseau GSM est ainsi une des solutions existantes et présentant de nombreux avantages : possibilité de prise en main à distance, limitation des déplacements de techniciens, installation rapide… « Nous favorisons à présent le GSM. Il est beaucoup plus facile d’installer un récepteur GSM : il est configuré chez nous, on vérifie qu’il fonctionne bien au niveau de la réception cellulaire et on l’envoie chez le client qui n’a plus qu’à le brancher. C’est également une économie de coût à notre niveau car nous allons proposer au client d’auto-installer l’équipement. Cela évite de faire déplacer quelqu’un sur place ».